Kanthi luwih akeh festival e-commerce 6-18 (6 Juni) / 8-18 (18 Agustus) / 11-11 (Nov-11th), blanja online wis dadi umum ing urip wong. Call center iku pentingpusat kontakantarane perusahaan lan pelanggan. Kepiye perusahaan e-commerce bisa mbangun pusat panggilan dhewe kanggo nglayani pelanggan kanthi luwih apik?
Konsultasi pra-sales
Antrian ACD: Sistem kanthi otomatis nyedhiyakake telpon mlebu menyang personel layanan pelanggan sing nganggur, sing nambah efisiensi layanan pelanggan lan nambah citra perusahaan.
Nyembul pelanggan: Pelanggan bisa nyembulake layar ing wektu nyata kanggo nampilake informasi, utawa ngatur cithakan kanggo input informasi penting.
Penjualan layanan
Inquiry pesenan: nyedhiyakake macem-macem cara layanan, status logistik pesenan pitakon swara cerdas, verifikasi keaslian produk telpon lan liya-liyane kanggo nambah layanan bisnis lan panguwasa bisnis kanthi lengkap, ngembangake pelanggan sing setia.
layanan sawise-sales
Layanan sawise-sales: kita nyedhiyani sawetara sing kebak katrampilan lan layanan sawise-sales, presentation laporan layanan multi-dimensi, sistem DDRP asli sampurna nyukupi kabutuhan bisnis sawise-sales dhewe, ora perlu kanggo berkembang maneh, kanggo ngatasi masalah customer, nambah tingkat layanan sawise-sales.
Kunjungan bali telpon: rencana kunjungan bali pelanggan sing disesuaikan, supaya sampeyan ora lali saben pelanggan, transmisi perawatan perusahaan, nambah jaminan pangopènan pelanggan.
Data laporan
Inspeksi rekaman: Sistem pusat panggilan nyedhiyakake kapasitas panyimpenan gedhe lan ngrekam saben telpon bola-bali
Rekaman telpon, priksa tingkat layanan agen, nambah jaminan layanan pelanggan perusahaan.
Statistik agen: Mbandhingake wektu mlebu, disambungake, ora kejawab, lan wektu nunggu klompok skill kanthi horisontal lan vertikal.
Ing industri e-commerce, kita uga wis kerja sama karo akeh raksasa e-commerce, kayata Alibaba.com, JD.COM, Dangdang.com, Ctrip lan akeh perusahaan sing kondhang. Saka perusahaan e-commerce iki, kita wis ngringkes sawetara fungsi umum saka pusat panggilan, ngarep-arep bisa mbiyantu perusahaan sing nindakake lan nyiapake kanggo nindakake e-commerce.
Nalika bisnis wiwit tuwuh kanthi cepet, platform konsultasi lan pusat panggilan sing gegandhengan ora gampang kaya telpon. Nanging digabungake karo headset telpon, yen digabungake karo Internet, komputer iku indispensable, layanan related (call center) lunak digabungake, kayata software UC, sistem call center cilik.
Inbertec uga nawakake produk sing gegandhengan, kayata headset call center,Headset UC Kab, dial pad, headset aksesoris speaker, lsp. Seri UB200\UB210\UB800\UB810 200 minangka headphone sing larang regane sing dirancang khusus kanggo pusat panggilan, lan seri 800 dirancang khusus kanggo UC, sing mbutuhake efek pengurangan swara sing apik lan bisa nyaring swara kanthi apik. . Kajaba iku, kita duwe headset canggih, 805 lan 815 minangka susunan mikropon dual kanthi 99% nyuda gangguan. Inbertec - produsen profesional headset telpon pusat telpon.
Inbertec Headsets Expert – make communication easier! Contact us for more information at sales@inbertec.com .
Wektu kirim: Jun-30-2022
